Termos de uso
Rascunho de 31 de outubro de 2026.
1. Quem somos
O Pauta é um software de gestão de pedidos para times de marketing, oferecido como serviço on-line pela Du7 Technology Services, empresa registrada na Câmara de Comércio dos Países Baixos sob o número KvK 91476003 ("Du7", "nós"). Contato: info@pauta.cc ou WhatsApp +1 555 474 7185.
Estes termos valem entre a Du7 e o time ou a empresa que usa o Pauta ("cliente"), e para cada pessoa convidada a entrar num time ("usuário").
2. O serviço
O Pauta permite registrar pedidos por cliente, acompanhá-los num quadro, manter a ficha de cada cliente, registrar pagamentos recebidos (Financeiro) e anexar arquivos guardados no OneDrive do próprio time. O serviço está em beta: recursos podem mudar, e não há garantia de disponibilidade (SLA) nesta fase.
3. Contas e acesso
- A entrada é por convite e por passkey (Face ID, digital ou PIN do aparelho). Não usamos senhas.
- Os administradores do time decidem quem entra, quem sai e quem é administrador, e são responsáveis pelo uso que as pessoas convidadas fazem do Pauta.
- Cada usuário cuida do aparelho onde está a sua passkey. Se perder o aparelho, avise um administrador do time.
4. Planos, teste grátis e pagamento
Os planos e preços estão em www.pauta.cc/#planos. O plano limita apenas o número de pessoas e de clientes ativos do time.
Nosso processo de pedido é conduzido pela nossa revendedora on-line Paddle.com. A Paddle.com é a comerciante registrada (merchant of record) de todos os nossos pedidos. A Paddle cuida de todas as dúvidas de atendimento ao cliente sobre pagamentos e processa as devoluções.
- Todo time novo ganha 14 dias do plano Equipe sem informar meio de pagamento. Ao fim do teste sem assinatura, o time passa às condições do plano Grátis.
- Assinaturas mensais e anuais renovam automaticamente até serem canceladas. Uma troca de plano vale a partir do período seguinte.
- Se uma cobrança falhar, o time tem 7 dias para regularizar. Depois disso, e depois do fim de um período pago cancelado, o time fica só para leitura: dá para ver e exportar tudo, mas não criar pedidos nem enviar arquivos.
- Acima do limite do plano, o que já existe continua visível. Nunca apagamos dados por causa do plano.
Cancelamentos e reembolsos: veja a política de reembolso.
5. Uso aceitável
Não é permitido usar o Pauta para atividades ilegais, para enviar conteúdo que viole direitos de terceiros, para tentar acessar dados de outros times, para sobrecarregar o serviço de propósito ou para revender o acesso sem acordo com a Du7.
6. Os dados do time
- Os dados que o time coloca no Pauta (clientes, pedidos, comentários, pagamentos registrados) são do time. Para esses dados, o time é o controlador e a Du7 é a operadora, nos termos da LGPD, e só os trata para prestar o serviço.
- Cada time tem o seu próprio banco de dados, separado dos outros.
- Os administradores podem exportar os dados do time a qualquer momento.
- Depois de 90 dias só para leitura, avisamos o time e podemos excluir os dados após esse aviso. Nunca excluímos dados sem avisar.
Como tratamos dados pessoais: veja a política de privacidade. Acordo de tratamento de dados (DPA) a anexar.
7. Serviços de terceiros
Os arquivos ficam no Microsoft OneDrive do próprio time, sob os termos da Microsoft. Os pagamentos são processados pela Paddle, sob os termos da Paddle.
8. Responsabilidade
Limitação de responsabilidade a redigir com o jurídico.
9. Mudanças nestes termos
Avisaremos os administradores dos times com pelo menos 30 dias de antecedência sobre mudanças relevantes nestes termos.
10. Lei aplicável e foro
Lei aplicável e foro a definir com o jurídico (cliente no Brasil, vendedora nos Países Baixos, Paddle como revendedora).